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[Navix]

Hallo Support

Ich wollte mir gleich Flatrate Tarif bestellen und als Zahlungsmittel Lastschrift auswählen , aber Lastschrift habe ich leider nicht gefunden .

[hideway2]

Hallo Navix,

aufgrund gestiegener Probleme bei Abbuchungen im Lastschriften-Verfahren für Neuzugänge, steht die Zahlungsform Lastschrift aktuell ab der zweiten Bestellung für einen Zugang zur Verfügung. Dies erspart unseren Kunden und uns unnötige Kosten und Aufwand bei fehlgeschlagenen Lastschrift-Abbuchungen.

Das bedeutet, wird ein neuer Zugang bestellt, kann Lastschrift nicht gewählt werden. Wird der selbe Zugang später mit einem weiteren Datenpaket erneuert (über das Menü Kundenbereich unserer Website unter „Zugang verwalten > Zugang erneuern“), steht die Zahlungsform Lastschrift auch weiterhin wie gewohnt zur Verfügung.


mfg,
hideway2